L’expert en emballages isothermes pour la protection de vos produits thermosensibles

Foire Aux Questions

On appelle chaîne du froid l’ensemble des opérations logistiques et domestiques (transport, manutention, stockage) visant à maintenir un ou des produits alimentaires ou pharmaceutiques à une température donnée pour assurer le maintien de sa salubrité ou ses qualités gustatives. Selon les produits, les normes fixent les températures limites et les tolérances de dépassement (0°C à +2°C pour le poisson frais, +0°C à +4°C pour la viande et la charcuterie, -15°C à -18 °C pour les surgelés. Les problématiques du respect de la chaîne du froid se retrouvent aussi dans les produits pharmaceutiques (vaccins +2°C à +8°C, produits sanguins +2°C à +6°C pour les concentrés globulaires ou + 20°C à +25°C pour les plaquettes).

L’intérêt du terme chaîne est de souligner l’importance de la continuité des étapes ; aucun maillon ne devant céder et anéantir l’essentiel de l’effort général déployé pour aboutir en fin de chaîne à un produit préservé de tout échauffement.

Nos produits sont français et fabriqués dans notre usine en région Bordelaise.

Il s’agit d’un test de simulation de performances ou plus précisément d’une simulation en laboratoire des contraintes mécaniques du transport.

Les habillages ISOPRO ont été certifiés par les transports UPS EUROPE suite à la validation ISTA 3A.

L’habillage ISOPRO a passé les tests suivants :

  • Pré-conditionnement climatique
  • 1er test de chutes / chocs
  • Vibrations aléatoires avec charges de compression de 70kg.
  • 2ème test de chutes / chocs
  • Vibrations aléatoires sans charge de compression

Cela correspond à des profils de températures ambiantes en fonction des différentes saisonnalités et en fonction de la zone géographique (méditerranée, continentale etc.) pour la délivrance de produits thermosensibles dans le secteur de la santé humaine et animale. Dans un soucis de qualité nous utilisons aussi cette norme pour le secteur de l’agroalimentaire.

Nos équipes sont en perpétuel recherches et collaborations avec nos fournisseurs, afin de concevoir les emballages isothermes de demain, fait avec un maximum de matériaux recyclés et recyclables.
Aujourd’hui la plupart de nos emballages sont d’ores et déjà réutilisables et recyclables par valorisation énergétique.

Nos sachets gel sont répertoriés au centre antipoison et classés comme non-toxiques. Ils sont donc sans aucuns risques pour l’Homme ou les animaux en cas d’ingestion.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.

Les livraisons sont effectuées par nos partenaires transporteurs. Cela peut être par :
– Messagerie,
– Affrêtement
– Express
– La Poste, etc.

Nos emballages sont par ailleurs adaptés, pour les expéditions par messagerie Express sur 24 /48 heures.

Chaque facture est éditée après la livraison de la commande.

Le règlement s’effectue par virement bancaire.

Les produits sont livrés avec un bon de livraison non valorisé récapitulant le contenu du colis.

Il appartiendra au client de vérifier les produits au moment même de leur livraison.

En conséquence :

– En cas de produits manquants ou abimés, le client devra faire toutes constatations nécessaires lors de la réception des produits sur le bon de transport et confirmer ses réserves par lettre R.A.R. au transporteur dans les trois jours qui suivent la réception des produits conformément aux dispositions de l’article L 133-3 du Code de Commerce. Une copie de cette lettre nous sera adressée.

– En cas de non-conformité des produits livrés par rapport aux produits commandés ou au bon de livraison, le client devra immédiatement nous contacter et formuler ses réclamations au plus tard dans les 3 jours suivant la réception des produits, au siège social de la société ADP Conseil / MEDICOLD et par écrit.

Nous expédions tous types de produits frais ou surgelés, enveloppés dans des emballages primaires, pour le secteur de l’agroalimentaire et/ou de l’e-commerce.

Cela concerne :

– Les produits alimentaires transformés : viandes, fromages, chocolats, etc.
– Les produits alimentaires vivants : crustacés, homards, coquillages, langoustes, etc.

Si vous avez une demande spécifique ou un besoin d’information supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service commercial, par téléphone ou par mail.