Accueil » FAQs
On appelle chaîne du froid l’ensemble des étapes, à la fois logistiques et domestiques, permettant de maintenant des produits médicaux, alimentaires, pharmaceutiques à une température établie afin d’assurer leurs bienfaits.
Chaque produit doit être maintenu à une certaine température et nous opérons sans relâche pour mettre au point des technologies qui permettent de réaliser leur transport dans les meilleures conditions.
Il est tout à fait possible de personnaliser nos emballages isothermes par impression.
Néanmoins cela se limite aux produits suivants :
Nos produits sont français et fabriqués dans notre usine en région Bordelaise.
La durée de protection d’un produit, dépend de son inertie liée à sa masse volumique, de la qualité de l’emballage isotherme, de la charge eutectique embarquée et du positionnement des packs. Cela peut aller de quelques heures à plusieurs jours.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations.
Il s’agit d’un test de simulation de performances ou plus précisément d’une simulation en laboratoire des contraintes mécaniques du transport.
Les habillages ISOPRO ont été certifiés par les transports UPS EUROPE suite à la validation ISTA 3A.
L’habillage ISOPRO a passé les tests suivants :
La norme AFNOR NF S 99-700 a été réalisée pour le transport des produits pharmaceutiques sous emballage isotherme en froid statique.
Elle détermine les méthodologies d’essais pour la validation thermique de ces emballages.
Elle fournit des profils de températures à respecter selon les saisons et selon les durées.
Nos équipes, en collaboration avec nos fournisseurs de matières premières sont en perpétuelle recherche afin de concevoir les emballages isothermes de demain plus respectueux de notre planète.
La plupart de nos emballages sont d’ores et déjà réutilisables et recyclables par valorisation énergétique.
Certains de nos produits tel l’ISOPRO sont fabriqués grâce à l’énergie solaire et à la récupération de l’eau de pluie et intègre jusqu’à 10% de matière recyclée.
Nos sachets gel sont répertoriés au centre antipoison et classés comme non-toxiques. Ils sont donc sans aucun risque pour l’Homme ou les animaux en cas de contact ou d’ingestion.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi.
Notre service commercial est joignable de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Notre service administratif est joignable de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h00.
Les livraisons sont effectuées par nos partenaires transporteurs. Cela peut être par :
– Messagerie
– Affrêtement
– Express
– La Poste, etc.
Chaque facture est éditée après la livraison de la commande.
Le règlement s’effectue par virement bancaire.
Les produits sont livrés avec un bon de livraison non valorisé récapitulant le contenu du colis.
Il appartiendra au client de vérifier les produits au moment même de leur livraison.
En conséquence :
En cas de produits abimés, le client devra indiquer sur le bon de transport ses réserves dès la réception avant signature. Il devra confirmer sa réclamation par une copie de cette lettre nous sera adressée.
Si vous avez une demande spécifique ou un besoin d’information supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service commercial, par téléphone ou par mail.
Fort d’une expérience de plus de 30 ans dans la chaîne du froid, nous concevons depuis 1991 des
emballages isothermes adaptés
aux besoins de la santé humaine et animale pour le milieu médical et hospitalier, les laboratoires pharmaceutiques, biotechnologiques et vétérinaires.
22 Bis rue de la Division Leclerc 78460 CHEVREUSE
+33 (0)1 30 52 60 66
+33 (0)1 30 52 66 24
